管理科学
管理科學
관이과학
MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA
2012年
5期
52-65
,共14页
消费领域共创价值%消费互动%审美体验%品牌忠诚%企业行为
消費領域共創價值%消費互動%審美體驗%品牌忠誠%企業行為
소비영역공창개치%소비호동%심미체험%품패충성%기업행위
结合社会学的互动理论和心理学的审美体验理论,探索在消费领域共创价值中共创价值的价值内容、消费者创造价值的行为表现、企业的行为表现及其作用、共创价值的机理以及消费领域共创价值对品牌忠诚的作用.基于理论分析,以汽车品牌社群为实证研究对象,对其成员进行访谈和问卷调查,使用R软件,采用贝叶斯估计方法对数据进行回归分析.实证研究结果表明,在消费领域,消费者能够与企业共同创造价值,并且消费者主导价值的创造,企业只需起到支持性作用,消费者主导的共创价值与其品牌忠诚正相关,并提出消费者与企业共创价值的举措以及企业培育消费者品牌忠诚的新思路.
結閤社會學的互動理論和心理學的審美體驗理論,探索在消費領域共創價值中共創價值的價值內容、消費者創造價值的行為錶現、企業的行為錶現及其作用、共創價值的機理以及消費領域共創價值對品牌忠誠的作用.基于理論分析,以汽車品牌社群為實證研究對象,對其成員進行訪談和問捲調查,使用R軟件,採用貝葉斯估計方法對數據進行迴歸分析.實證研究結果錶明,在消費領域,消費者能夠與企業共同創造價值,併且消費者主導價值的創造,企業隻需起到支持性作用,消費者主導的共創價值與其品牌忠誠正相關,併提齣消費者與企業共創價值的舉措以及企業培育消費者品牌忠誠的新思路.
결합사회학적호동이론화심이학적심미체험이론,탐색재소비영역공창개치중공창개치적개치내용、소비자창조개치적행위표현、기업적행위표현급기작용、공창개치적궤리이급소비영역공창개치대품패충성적작용.기우이론분석,이기차품패사군위실증연구대상,대기성원진행방담화문권조사,사용R연건,채용패협사고계방법대수거진행회귀분석.실증연구결과표명,재소비영역,소비자능구여기업공동창조개치,병차소비자주도개치적창조,기업지수기도지지성작용,소비자주도적공창개치여기품패충성정상관,병제출소비자여기업공창개치적거조이급기업배육소비자품패충성적신사로.
