电力信息化
電力信息化
전력신식화
ELECTRIC POWER INFORMATION TECHNOLOGY
2008年
7期
83-86
,共4页
徐隽%谭忠富%温超%董力通
徐雋%譚忠富%溫超%董力通
서준%담충부%온초%동력통
营销IT系统%客户信息%全生命周期%电网企业%CLV
營銷IT繫統%客戶信息%全生命週期%電網企業%CLV
영소IT계통%객호신식%전생명주기%전망기업%CLV
以客户全生命周期价值变化模型(CLV)等为理论依据,结合企业实际,提出了"电网企业客户信息全生命周期管理"的概念,分析了营销IT系统在客户信息管理方面的风险,得出系统数据必须加以"绿化"的结论,描述了借助IT治理对电力营销系统进行"绿化"的过程.经过"绿化"后,电力营销IT系统数据全面、真实、准确、简洁地反映客户全生命周期的信息,能够使业务人员更有针对性地面对客户开展工作,使管理人员更为快速地进行数据钻取和分析.
以客戶全生命週期價值變化模型(CLV)等為理論依據,結閤企業實際,提齣瞭"電網企業客戶信息全生命週期管理"的概唸,分析瞭營銷IT繫統在客戶信息管理方麵的風險,得齣繫統數據必鬚加以"綠化"的結論,描述瞭藉助IT治理對電力營銷繫統進行"綠化"的過程.經過"綠化"後,電力營銷IT繫統數據全麵、真實、準確、簡潔地反映客戶全生命週期的信息,能夠使業務人員更有針對性地麵對客戶開展工作,使管理人員更為快速地進行數據鑽取和分析.
이객호전생명주기개치변화모형(CLV)등위이론의거,결합기업실제,제출료"전망기업객호신식전생명주기관리"적개념,분석료영소IT계통재객호신식관리방면적풍험,득출계통수거필수가이"녹화"적결론,묘술료차조IT치리대전력영소계통진행"녹화"적과정.경과"녹화"후,전력영소IT계통수거전면、진실、준학、간길지반영객호전생명주기적신식,능구사업무인원경유침대성지면대객호개전공작,사관리인원경위쾌속지진행수거찬취화분석.
