齐齐哈尔医学院学报
齊齊哈爾醫學院學報
제제합이의학원학보
JOURNAL OF QIQIHAR MEDICAL COLLEGE
2005年
8期
955-956
,共2页
黎小群%何满红%钟娟%阳常艳
黎小群%何滿紅%鐘娟%暘常豔
려소군%하만홍%종연%양상염
输液患者%服务需求%调查分析%对策
輸液患者%服務需求%調查分析%對策
수액환자%복무수구%조사분석%대책
目的探讨门急诊输液患者的服务需求,制定相应的对策.方法自行设计服务需求调查问卷表,随机抽取300例输液病人作为调查对象.结果发放问卷300份,回收有效问卷300份,回收率为100%.绝大部分病人希望得到准确无误的用药及一针见血的穿刺服务,并同时希望得到相关的药物知识、健康知识以及护士主动的关心交流和追求环境的舒适.结论通过问卷调查,可了解输液患者的服务需求,并制定相应的对策,从而减少护士输液服务中的盲目性,提高病人满意度.
目的探討門急診輸液患者的服務需求,製定相應的對策.方法自行設計服務需求調查問捲錶,隨機抽取300例輸液病人作為調查對象.結果髮放問捲300份,迴收有效問捲300份,迴收率為100%.絕大部分病人希望得到準確無誤的用藥及一針見血的穿刺服務,併同時希望得到相關的藥物知識、健康知識以及護士主動的關心交流和追求環境的舒適.結論通過問捲調查,可瞭解輸液患者的服務需求,併製定相應的對策,從而減少護士輸液服務中的盲目性,提高病人滿意度.
목적탐토문급진수액환자적복무수구,제정상응적대책.방법자행설계복무수구조사문권표,수궤추취300례수액병인작위조사대상.결과발방문권300빈,회수유효문권300빈,회수솔위100%.절대부분병인희망득도준학무오적용약급일침견혈적천자복무,병동시희망득도상관적약물지식、건강지식이급호사주동적관심교류화추구배경적서괄.결론통과문권조사,가료해수액환자적복무수구,병제정상응적대책,종이감소호사수액복무중적맹목성,제고병인만의도.
