CAJ | 학술논문

人本管理理念是酒店业的经营灵魂和发展基础.酒店中只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到"宾客至上".因此酒店管理者要给予员工以关心、爱护、信任,充分理解人、尊重人,充分发挥人的主观能动性和创造性,使员工在完成酒店既定目标的前提下,自觉地进行自我管理,从而有效地提高服务效率和服务质量.要建立柔性人力资源管理体制,实施服务授权,重视交叉培训,融入情感管理,培养酒店文化,努力实施人本管理,做到以人为本.
인본관리이념시주점업적경영령혼화발전기출.주점중지유옹유료주인옹의식강적원공재능주도"빈객지상".인차주점관리자요급여원공이관심、애호、신임,충분리해인、존중인,충분발휘인적주관능동성화창조성,사원공재완성주점기정목표적전제하,자각지진행자아관리,종이유효지제고복무효솔화복무질량.요건립유성인력자원관리체제,실시복무수권,중시교차배훈,융입정감관리,배양주점문화,노력실시인본관리,주도이인위본.