中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2006年
4期
43-44
,共2页
IT基础架构库%ISO%服务管理
IT基礎架構庫%ISO%服務管理
IT기출가구고%ISO%복무관리
医院信息化建设的深入,使信息科面对业务部门不允许信息系统出故障的挑战;信息系统数量的增加,使信息科面对如何提高信息系统应用服务的可用性、可靠性和可维护性的问题.文章介绍广东省妇幼保健院信息科,以信息系统可用性和综合服务满意度为IS0质量目标,建立基于ITIL的IT服务管理流程,应用ISO管控手段,保证流程的有效实施,从而保证质量目标的实现.
醫院信息化建設的深入,使信息科麵對業務部門不允許信息繫統齣故障的挑戰;信息繫統數量的增加,使信息科麵對如何提高信息繫統應用服務的可用性、可靠性和可維護性的問題.文章介紹廣東省婦幼保健院信息科,以信息繫統可用性和綜閤服務滿意度為IS0質量目標,建立基于ITIL的IT服務管理流程,應用ISO管控手段,保證流程的有效實施,從而保證質量目標的實現.
의원신식화건설적심입,사신식과면대업무부문불윤허신식계통출고장적도전;신식계통수량적증가,사신식과면대여하제고신식계통응용복무적가용성、가고성화가유호성적문제.문장개소광동성부유보건원신식과,이신식계통가용성화종합복무만의도위IS0질량목표,건립기우ITIL적IT복무관리류정,응용ISO관공수단,보증류정적유효실시,종이보증질량목표적실현.
