CAJ | 학술논문

目的评价患者、护士满意度表及质控评分三维评定绩效管理模式在输液室的应用效果.方法采用回顾性研究方法,从2010年和2011年5、6、7月各随机抽取实施绩效管理模式前后患者满意度表和护士满意度表各60份,应用统计学方法对实施护理绩效模式前后的护、患满意度进行比较,同时比较实施护理绩效管理模式前后相应月份的质控评分.结果实施护理绩效模式后护、患满意度均有明显提高,护理质控评分提升(P＜0.05).结论护理绩效管理模式能激发护士工作的主动性和积极性,提高护理质量,增加护士及患者的满意度.
목적 평개환자、호사만의도표급질공평분삼유평정적효관리모식재수액실적응용효과.방법 채용회고성연구방법,종2010년화2011년5、6、7월각수궤추취실시적효관리모식전후환자만의도표화호사만의도표각60빈,응용통계학방법대실시호리적효모식전후적호、환만의도진행비교,동시비교실시호리적효관리모식전후상응월빈적질공평분.결과 실시호리적효모식후호、환만의도균유명현제고,호리질공평분제승(P＜0.05).결론 호리적효관리모식능격발호사공작적주동성화적겁성,제고호리질량,증가호사급환자적만의도.