广西医学
廣西醫學
엄서의학
GUANGXI MEDICAL JOURNAL
2011年
3期
356-358
,共3页
彭雪娟%崔妙玲%邓家忠%马娟娟
彭雪娟%崔妙玲%鄧傢忠%馬娟娟
팽설연%최묘령%산가충%마연연
流程管理%再造流程%护理质量管理
流程管理%再造流程%護理質量管理
류정관리%재조류정%호리질량관리
目的 探索护理质量管理方法,提升护理质量.方法 对67个护理单元采用流程管理,对原有流程进行评估、梳理,根据存在问题和病人需求优化设计流程,再造流程,构建卓越的护理业务流程并组织学习和实施.结果 实施流程管理后病人满意度由95.30%提高至96.03%,护理人员护理技术操作合格率由94.04%提高至98.54%,安全隐患报告率由0.03%提高至0.07%(P＜0.01).结论 流程管理是提高护理质量的有效管理方法.
目的 探索護理質量管理方法,提升護理質量.方法 對67箇護理單元採用流程管理,對原有流程進行評估、梳理,根據存在問題和病人需求優化設計流程,再造流程,構建卓越的護理業務流程併組織學習和實施.結果 實施流程管理後病人滿意度由95.30%提高至96.03%,護理人員護理技術操作閤格率由94.04%提高至98.54%,安全隱患報告率由0.03%提高至0.07%(P＜0.01).結論 流程管理是提高護理質量的有效管理方法.
목적 탐색호리질량관리방법,제승호리질량.방법 대67개호리단원채용류정관리,대원유류정진행평고、소리,근거존재문제화병인수구우화설계류정,재조류정,구건탁월적호리업무류정병조직학습화실시.결과 실시류정관리후병인만의도유95.30%제고지96.03%,호리인원호리기술조작합격솔유94.04%제고지98.54%,안전은환보고솔유0.03%제고지0.07%(P＜0.01).결론 류정관리시제고호리질량적유효관리방법.
