现代商业
現代商業
현대상업
MODERN BUSINESS
2012年
3期
152-152
,共1页
关系营销%积分计划%电信行业%客户忠诚
關繫營銷%積分計劃%電信行業%客戶忠誠
관계영소%적분계화%전신행업%객호충성
文章探讨了在竞争日益激烈的移动通信市场中,中国移动、联通、电信积分计划的运营状况。通过对三家电信公司积分计划规则的比较分析,研究发现我国电信行业积分计划也存在积分规则、兑换礼品单一,回馈路径闭塞,大量积分堆积,积分计划吸引力差等方面的缺陷和不足,本文针对上述积分计划出现的问题给了相应的解决措施,以帮助我国电信行业积分计划发挥其更好的实施效果。
文章探討瞭在競爭日益激烈的移動通信市場中,中國移動、聯通、電信積分計劃的運營狀況。通過對三傢電信公司積分計劃規則的比較分析,研究髮現我國電信行業積分計劃也存在積分規則、兌換禮品單一,迴饋路徑閉塞,大量積分堆積,積分計劃吸引力差等方麵的缺陷和不足,本文針對上述積分計劃齣現的問題給瞭相應的解決措施,以幫助我國電信行業積分計劃髮揮其更好的實施效果。
문장탐토료재경쟁일익격렬적이동통신시장중,중국이동、련통、전신적분계화적운영상황。통과대삼가전신공사적분계화규칙적비교분석,연구발현아국전신행업적분계화야존재적분규칙、태환례품단일,회궤로경폐새,대량적분퇴적,적분계화흡인력차등방면적결함화불족,본문침대상술적분계화출현적문제급료상응적해결조시,이방조아국전신행업적분계화발휘기경호적실시효과。