中国集体经济
中國集體經濟
중국집체경제
ZHONG GUO JI TI JING JI
2011年
24期
59-60
,共2页
电力企业%心理契约%客户忠诚
電力企業%心理契約%客戶忠誠
전력기업%심리계약%객호충성
将心理契约运用到电力企业客户忠诚研究中,分析了心理契约与客户忠诚间可能存在的关系,提出假设,设计量表进行实地调查.应用统计软件构建模型分析调查数据,研究结果验证了量表的信度和效度,并证实了在电力企业中心理契约与客户忠诚间的关系.
將心理契約運用到電力企業客戶忠誠研究中,分析瞭心理契約與客戶忠誠間可能存在的關繫,提齣假設,設計量錶進行實地調查.應用統計軟件構建模型分析調查數據,研究結果驗證瞭量錶的信度和效度,併證實瞭在電力企業中心理契約與客戶忠誠間的關繫.
장심리계약운용도전력기업객호충성연구중,분석료심리계약여객호충성간가능존재적관계,제출가설,설계량표진행실지조사.응용통계연건구건모형분석조사수거,연구결과험증료량표적신도화효도,병증실료재전력기업중심리계약여객호충성간적관계.
