中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2008年
11期
20-22
,共3页
陈玉强%陈新%姜新莉%夏继斌
陳玉彊%陳新%薑新莉%夏繼斌
진옥강%진신%강신리%하계빈
服务失误%网络%医疗质量
服務失誤%網絡%醫療質量
복무실오%망락%의료질량
探讨了网络环境对医院服务失误产生的负面影响,分析了患者和社会对失误的感知、评价和潜在行为,以指导补救方法的实施,提高医疗服务质量.
探討瞭網絡環境對醫院服務失誤產生的負麵影響,分析瞭患者和社會對失誤的感知、評價和潛在行為,以指導補救方法的實施,提高醫療服務質量.
탐토료망락배경대의원복무실오산생적부면영향,분석료환자화사회대실오적감지、평개화잠재행위,이지도보구방법적실시,제고의료복무질량.
