商业经济与管理
商業經濟與管理
상업경제여관리
BUSINESS ECONOMICS AND ADMINISTRATION
2002年
9期
52-55
,共4页
郎富平%金平斌%王啸啸%马宇涛
郎富平%金平斌%王嘯嘯%馬宇濤
랑부평%금평빈%왕소소%마우도
旅游服务%质量体系%完善途径%杭州
旅遊服務%質量體繫%完善途徑%杭州
여유복무%질량체계%완선도경%항주
此项研究在抽样调查的基础上，通过对旅游者的购买过程分析，指出目前杭州市旅游服务质量体系存在的问题，并深入分析其产生原因，提出完善途径。
此項研究在抽樣調查的基礎上，通過對旅遊者的購買過程分析，指齣目前杭州市旅遊服務質量體繫存在的問題，併深入分析其產生原因，提齣完善途徑。
차항연구재추양조사적기출상，통과대여유자적구매과정분석，지출목전항주시여유복무질량체계존재적문제，병심입분석기산생원인，제출완선도경。
