护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2011年
5期
18-20
,共3页
流程再造%择期手术%满意度%医患关系
流程再造%擇期手術%滿意度%醫患關繫
류정재조%택기수술%만의도%의환관계
目的:探讨流程再造在手术室护理中的应用.方法:选择2009年1～9月在我院手术室进行择期手术治疗的患者100例,随机分成两组.对照组50例按照本院手术室原有护理流程进行护理操作,观察组50例按照再造护理流程进行护理操作.术后分别对两组患者进行满意度调查,并对患者的手术医师进行手术室护理工作的满意度调查.对两组调查结果进行统计分析.结果:对照组患者满意度为88%,其手术医师对手术室护理工作的满意度为92%;观察组患者满意度为94%,其手术医师对手术室护理工作的满意度为97%,差异具有统计学意义(P值均<0.05).结论:根据择期手术患者的需求,对手术护理流程进行合理的流程再造,可以为患者提供更优质的服务,提高患者对手术服务的满意度.同时可以更好地配合手术医师的工作,优化手术室与手术科室之间的协作关系.
目的:探討流程再造在手術室護理中的應用.方法:選擇2009年1～9月在我院手術室進行擇期手術治療的患者100例,隨機分成兩組.對照組50例按照本院手術室原有護理流程進行護理操作,觀察組50例按照再造護理流程進行護理操作.術後分彆對兩組患者進行滿意度調查,併對患者的手術醫師進行手術室護理工作的滿意度調查.對兩組調查結果進行統計分析.結果:對照組患者滿意度為88%,其手術醫師對手術室護理工作的滿意度為92%;觀察組患者滿意度為94%,其手術醫師對手術室護理工作的滿意度為97%,差異具有統計學意義(P值均<0.05).結論:根據擇期手術患者的需求,對手術護理流程進行閤理的流程再造,可以為患者提供更優質的服務,提高患者對手術服務的滿意度.同時可以更好地配閤手術醫師的工作,優化手術室與手術科室之間的協作關繫.
목적:탐토류정재조재수술실호리중적응용.방법:선택2009년1～9월재아원수술실진행택기수술치료적환자100례,수궤분성량조.대조조50례안조본원수술실원유호리류정진행호리조작,관찰조50례안조재조호리류정진행호리조작.술후분별대량조환자진행만의도조사,병대환자적수술의사진행수술실호리공작적만의도조사.대량조조사결과진행통계분석.결과:대조조환자만의도위88%,기수술의사대수술실호리공작적만의도위92%;관찰조환자만의도위94%,기수술의사대수술실호리공작적만의도위97%,차이구유통계학의의(P치균<0.05).결론:근거택기수술환자적수구,대수술호리류정진행합리적류정재조,가이위환자제공경우질적복무,제고환자대수술복무적만의도.동시가이경호지배합수술의사적공작,우화수술실여수술과실지간적협작관계.
