护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2012年
2期
120-121
,共2页
赵龙桃%李宏%吴润莉%李黎%叶玲%陈蓉
趙龍桃%李宏%吳潤莉%李黎%葉玲%陳蓉
조룡도%리굉%오윤리%리려%협령%진용
骨科%示范病房%病人满意度
骨科%示範病房%病人滿意度
골과%시범병방%병인만의도
[目的]了解骨科病区创建"优质护理服务示范病房"过程中住院病人满意度.[方法]对2010年5月-12月在骨科住院病人进行护理服务满意度调查,共发放问卷200份,收回有效问卷200份,有效回收率100%.[结果]病人对住院环境、服务态度满意率为100%,基础护理落实情况满意率99%,护理技术满意率最低为95%.[结论]应坚持以病人为中心,以病人需要为标准,以病人满意为目标,进一步夯实基础护理,提升病人满意度.
[目的]瞭解骨科病區創建"優質護理服務示範病房"過程中住院病人滿意度.[方法]對2010年5月-12月在骨科住院病人進行護理服務滿意度調查,共髮放問捲200份,收迴有效問捲200份,有效迴收率100%.[結果]病人對住院環境、服務態度滿意率為100%,基礎護理落實情況滿意率99%,護理技術滿意率最低為95%.[結論]應堅持以病人為中心,以病人需要為標準,以病人滿意為目標,進一步夯實基礎護理,提升病人滿意度.
[목적]료해골과병구창건"우질호리복무시범병방"과정중주원병인만의도.[방법]대2010년5월-12월재골과주원병인진행호리복무만의도조사,공발방문권200빈,수회유효문권200빈,유효회수솔100%.[결과]병인대주원배경、복무태도만의솔위100%,기출호리락실정황만의솔99%,호리기술만의솔최저위95%.[결론]응견지이병인위중심,이병인수요위표준,이병인만의위목표,진일보항실기출호리,제승병인만의도.
