中华护理杂志
中華護理雜誌
중화호리잡지
CHINESE JOURNAL OF NURSING
2004年
1期
44-45
,共2页
住院病人%满意度%影响因素
住院病人%滿意度%影響因素
주원병인%만의도%영향인소
目的:探讨影响住院病人满意度的相关因素,使满意度调查能反映病人及家属对护理工作的满意与否,便于管理者有的放矢,实行有效管理.方法:采用问卷调查法随机选取住院病人200例,并随机分为解释组、非解释组和自身对照组,比较各组解释与否、收卷时间、病人住院日与满意率得分高低的关系.结果:问卷前解释问卷内容含义组得分明显高于非解释组(P＜0.01);问卷回收时间较长组明显高于较短组(P＜0.05);住院日≥5天组明显高于≤4天组(P＜0.05).结论:调查前对问卷的充分解释,问卷设计的通俗合理,合适的发放对象与回收时间均能提高问卷调查的准确性.
目的:探討影響住院病人滿意度的相關因素,使滿意度調查能反映病人及傢屬對護理工作的滿意與否,便于管理者有的放矢,實行有效管理.方法:採用問捲調查法隨機選取住院病人200例,併隨機分為解釋組、非解釋組和自身對照組,比較各組解釋與否、收捲時間、病人住院日與滿意率得分高低的關繫.結果:問捲前解釋問捲內容含義組得分明顯高于非解釋組(P＜0.01);問捲迴收時間較長組明顯高于較短組(P＜0.05);住院日≥5天組明顯高于≤4天組(P＜0.05).結論:調查前對問捲的充分解釋,問捲設計的通俗閤理,閤適的髮放對象與迴收時間均能提高問捲調查的準確性.
목적:탐토영향주원병인만의도적상관인소,사만의도조사능반영병인급가속대호리공작적만의여부,편우관리자유적방시,실행유효관리.방법:채용문권조사법수궤선취주원병인200례,병수궤분위해석조、비해석조화자신대조조,비교각조해석여부、수권시간、병인주원일여만의솔득분고저적관계.결과:문권전해석문권내용함의조득분명현고우비해석조(P＜0.01);문권회수시간교장조명현고우교단조(P＜0.05);주원일≥5천조명현고우≤4천조(P＜0.05).결론:조사전대문권적충분해석,문권설계적통속합리,합괄적발방대상여회수시간균능제고문권조사적준학성.
