市场论坛
市場論罈
시장론단
MARKET FORUM
2006年
3期
134-136
,共3页
保险%CRM%知识管理%信息化
保險%CRM%知識管理%信息化
보험%CRM%지식관리%신식화
保险业是信息密集型行业,混业、跨国、多渠道、增值及联合经营成为中国保险企业未来发展的主要业务模式,同时,在行业"信息不对称"和员工"知识不时称"的双重压迫下,传统"面对面"、"一对一"的展业模式很难满足这种发展的需要.在"以保额为中心"向"以保户为中心"的战略转变过程中,文章提出了如何构建保险业信息系统和知识管理平台,支持面向未来的混业、跨国和多渠道经营模式.
保險業是信息密集型行業,混業、跨國、多渠道、增值及聯閤經營成為中國保險企業未來髮展的主要業務模式,同時,在行業"信息不對稱"和員工"知識不時稱"的雙重壓迫下,傳統"麵對麵"、"一對一"的展業模式很難滿足這種髮展的需要.在"以保額為中心"嚮"以保戶為中心"的戰略轉變過程中,文章提齣瞭如何構建保險業信息繫統和知識管理平檯,支持麵嚮未來的混業、跨國和多渠道經營模式.
보험업시신식밀집형행업,혼업、과국、다거도、증치급연합경영성위중국보험기업미래발전적주요업무모식,동시,재행업"신식불대칭"화원공"지식불시칭"적쌍중압박하,전통"면대면"、"일대일"적전업모식흔난만족저충발전적수요.재"이보액위중심"향"이보호위중심"적전략전변과정중,문장제출료여하구건보험업신식계통화지식관리평태,지지면향미래적혼업、과국화다거도경영모식.
