广东通信技术
廣東通信技術
엄동통신기술
GUANGDONG COMMUNICATION TECHNOLOGY
2008年
6期
9-11,31
,共4页
宽带%质量%管控系统%开发%实现
寬帶%質量%管控繫統%開髮%實現
관대%질량%관공계통%개발%실현
针对电信运营商在宽带业务安装过程中普遍存在的质量管控问题,对原有的回单系统进行重新设计,通过对电信业务支撑系统和网管系统相关数据的现场采集和精确比对,实现本机回单管控功能,同时对宽带业务装维达标情况进行实时量化的测定和记录,提供有效的管控手段,在此基础上为客户的宽带业务建立健康档案,从而提升客户的感知度和满意度.
針對電信運營商在寬帶業務安裝過程中普遍存在的質量管控問題,對原有的迴單繫統進行重新設計,通過對電信業務支撐繫統和網管繫統相關數據的現場採集和精確比對,實現本機迴單管控功能,同時對寬帶業務裝維達標情況進行實時量化的測定和記錄,提供有效的管控手段,在此基礎上為客戶的寬帶業務建立健康檔案,從而提升客戶的感知度和滿意度.
침대전신운영상재관대업무안장과정중보편존재적질량관공문제,대원유적회단계통진행중신설계,통과대전신업무지탱계통화망관계통상관수거적현장채집화정학비대,실현본궤회단관공공능,동시대관대업무장유체표정황진행실시양화적측정화기록,제공유효적관공수단,재차기출상위객호적관대업무건립건강당안,종이제승객호적감지도화만의도.
