情报杂志
情報雜誌
정보잡지
JOURNAL OF INFORMATION
2010年
z1期
144-146
,共3页
图书馆%读者%满意度%重要性－绩效分析
圖書館%讀者%滿意度%重要性－績效分析
도서관%독자%만의도%중요성－적효분석
通过对图书馆职能与读者需求关系的分析,提出了构建图书馆读者满意度评价指标体系的指导思想,介绍了一种基于重要性-绩效理论的图书馆服务现状量化评价方法,同时给出了该方法的实施路径,并以装备指挥技术学院图书馆为例对该方法的可行性及实效性进行分析.
通過對圖書館職能與讀者需求關繫的分析,提齣瞭構建圖書館讀者滿意度評價指標體繫的指導思想,介紹瞭一種基于重要性-績效理論的圖書館服務現狀量化評價方法,同時給齣瞭該方法的實施路徑,併以裝備指揮技術學院圖書館為例對該方法的可行性及實效性進行分析.
통과대도서관직능여독자수구관계적분석,제출료구건도서관독자만의도평개지표체계적지도사상,개소료일충기우중요성-적효이론적도서관복무현상양화평개방법,동시급출료해방법적실시로경,병이장비지휘기술학원도서관위례대해방법적가행성급실효성진행분석.
