卫生软科学
衛生軟科學
위생연과학
SOFT SCIENCE OF HEALTH
2011年
6期
426-429
,共4页
患者%医院满意度%评价%医疗质量
患者%醫院滿意度%評價%醫療質量
환자%의원만의도%평개%의료질량
[目的]通过分析住院患者对医院满意度评价的影响因素,为医院管理者提高医院服务质量提供科学依据.[方法]对某二甲医院307名住院患者进行问卷调查,并进行统计分析与比较研究.[结果]不同科室间住院患者的性别、年龄、婚姻、职业等对医院满意度评价得分没有差别,而不同文化程度、家庭收入、医疗费用支付方式等对医院满意度评价得分有差别.[结论]医院管理者应重视住院患者对医院满意度的评价,将患者满意度作为改进工作的重要标准之一.
[目的]通過分析住院患者對醫院滿意度評價的影響因素,為醫院管理者提高醫院服務質量提供科學依據.[方法]對某二甲醫院307名住院患者進行問捲調查,併進行統計分析與比較研究.[結果]不同科室間住院患者的性彆、年齡、婚姻、職業等對醫院滿意度評價得分沒有差彆,而不同文化程度、傢庭收入、醫療費用支付方式等對醫院滿意度評價得分有差彆.[結論]醫院管理者應重視住院患者對醫院滿意度的評價,將患者滿意度作為改進工作的重要標準之一.
[목적]통과분석주원환자대의원만의도평개적영향인소,위의원관리자제고의원복무질량제공과학의거.[방법]대모이갑의원307명주원환자진행문권조사,병진행통계분석여비교연구.[결과]불동과실간주원환자적성별、년령、혼인、직업등대의원만의도평개득분몰유차별,이불동문화정도、가정수입、의료비용지부방식등대의원만의도평개득분유차별.[결론]의원관리자응중시주원환자대의원만의도적평개,장환자만의도작위개진공작적중요표준지일.
