医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2012年
5期
238-239
,共2页
满意度%原因分析%对策%优质化护理
滿意度%原因分析%對策%優質化護理
만의도%원인분석%대책%우질화호리
目的 探索实行优质化护理对住院患者满意度的影响.方法 采用我院自行设计的量表,采取随机抽样的方法选择老年病患者360例,调查患者对我科护理服务的满意度.结果 我科实行优质化护理前患者的满意度在87.3%-91.2%之间,开展优质化示范工程后,满意度明显提高了,在95.3%-100%之间.结论 实行优质化护理可提高患者满意度.
目的 探索實行優質化護理對住院患者滿意度的影響.方法 採用我院自行設計的量錶,採取隨機抽樣的方法選擇老年病患者360例,調查患者對我科護理服務的滿意度.結果 我科實行優質化護理前患者的滿意度在87.3%-91.2%之間,開展優質化示範工程後,滿意度明顯提高瞭,在95.3%-100%之間.結論 實行優質化護理可提高患者滿意度.
목적 탐색실행우질화호리대주원환자만의도적영향.방법 채용아원자행설계적량표,채취수궤추양적방법선택노년병환자360례,조사환자대아과호리복무적만의도.결과 아과실행우질화호리전환자적만의도재87.3%-91.2%지간,개전우질화시범공정후,만의도명현제고료,재95.3%-100%지간.결론 실행우질화호리가제고환자만의도.
