物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2011年
3期
7-9
,共3页
卷烟物流%一体化服务%评价管理
捲煙物流%一體化服務%評價管理
권연물류%일체화복무%평개관리
为提升卷烟物流服务质量、提高卷烟物流服务效率,山东省烟草专卖局(公司)在"事前预警、事中控制、事后改进"思想指导下建立评价管理模型,并从流程分析人手,综合KPI,BSC等科学理论,研究制定出一套包括物流服务规范、服务评价指标和评价结果智能追溯等关键环节的卷烟物流一体化服务评价管理体系.
為提升捲煙物流服務質量、提高捲煙物流服務效率,山東省煙草專賣跼(公司)在"事前預警、事中控製、事後改進"思想指導下建立評價管理模型,併從流程分析人手,綜閤KPI,BSC等科學理論,研究製定齣一套包括物流服務規範、服務評價指標和評價結果智能追溯等關鍵環節的捲煙物流一體化服務評價管理體繫.
위제승권연물류복무질량、제고권연물류복무효솔,산동성연초전매국(공사)재"사전예경、사중공제、사후개진"사상지도하건립평개관리모형,병종류정분석인수,종합KPI,BSC등과학이론,연구제정출일투포괄물류복무규범、복무평개지표화평개결과지능추소등관건배절적권연물류일체화복무평개관리체계.
