中国民族民间医药
中國民族民間醫藥
중국민족민간의약
CHINESE JOURNAL OF ETHNOMEDICINE AND ETHNOPHARMACY
2012年
16期
73
,共1页
门诊%导医工作%服务补救
門診%導醫工作%服務補救
문진%도의공작%복무보구
目的:提高医疗服务质量,构建和谐医患者关系.方法:分析服务失误原因,启动服务补救程序.制订服务失误防范措施.结果:有效地化解了病人在就诊过程中与医务人员的摩擦和不愉快现象,减少了医患护患纠纷.结论:通过实施服务补救,有效地提高了病人满意度.
目的:提高醫療服務質量,構建和諧醫患者關繫.方法:分析服務失誤原因,啟動服務補救程序.製訂服務失誤防範措施.結果:有效地化解瞭病人在就診過程中與醫務人員的摩抆和不愉快現象,減少瞭醫患護患糾紛.結論:通過實施服務補救,有效地提高瞭病人滿意度.
목적:제고의료복무질량,구건화해의환자관계.방법:분석복무실오원인,계동복무보구정서.제정복무실오방범조시.결과:유효지화해료병인재취진과정중여의무인원적마찰화불유쾌현상,감소료의환호환규분.결론:통과실시복무보구,유효지제고료병인만의도.
