国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2008年
9期
930-932
,共3页
温馨护理%流程再造%患者满意度
溫馨護理%流程再造%患者滿意度
온형호리%류정재조%환자만의도
开展温馨护理服务,提高患者满意度.确立温馨护理服务理念,进行护理流程再造,制定护理质量标准,完善考核机制.温馨护理服务流程体现了人性化的护理服务内涵,护理满意度保持在97%以上;为病人提供了既人性化又能满足其个性化需求的护理,体现了护士自身的价值;完善了护理质量标准和监控机制,提高了护理工作质量.温馨护理服务是切实可行的服务理念,是以人为本的护理服务内涵的深化,符合医疗市场经济发展的需要.
開展溫馨護理服務,提高患者滿意度.確立溫馨護理服務理唸,進行護理流程再造,製定護理質量標準,完善攷覈機製.溫馨護理服務流程體現瞭人性化的護理服務內涵,護理滿意度保持在97%以上;為病人提供瞭既人性化又能滿足其箇性化需求的護理,體現瞭護士自身的價值;完善瞭護理質量標準和鑑控機製,提高瞭護理工作質量.溫馨護理服務是切實可行的服務理唸,是以人為本的護理服務內涵的深化,符閤醫療市場經濟髮展的需要.
개전온형호리복무,제고환자만의도.학립온형호리복무이념,진행호리류정재조,제정호리질량표준,완선고핵궤제.온형호리복무류정체현료인성화적호리복무내함,호리만의도보지재97%이상;위병인제공료기인성화우능만족기개성화수구적호리,체현료호사자신적개치;완선료호리질량표준화감공궤제,제고료호리공작질량.온형호리복무시절실가행적복무이념,시이인위본적호리복무내함적심화,부합의료시장경제발전적수요.
