商业时代
商業時代
상업시대
COMMERCIAL TIME
2010年
28期
24-25
,共2页
体验营销%顾客忠诚度%对策
體驗營銷%顧客忠誠度%對策
체험영소%고객충성도%대책
体验营销是企业通过创造、提供和出售等活动,让消费者在消费过程中有所感受,使精神需求得到最大程度满足的一种过程本文从产品、服务、感官、思维和文化五个层面对其进行了分析,以期在满足顾客需求的基础上,提高顾客对企业的忠诚度.
體驗營銷是企業通過創造、提供和齣售等活動,讓消費者在消費過程中有所感受,使精神需求得到最大程度滿足的一種過程本文從產品、服務、感官、思維和文化五箇層麵對其進行瞭分析,以期在滿足顧客需求的基礎上,提高顧客對企業的忠誠度.
체험영소시기업통과창조、제공화출수등활동,양소비자재소비과정중유소감수,사정신수구득도최대정도만족적일충과정본문종산품、복무、감관、사유화문화오개층면대기진행료분석,이기재만족고객수구적기출상,제고고객대기업적충성도.
