科技经济市场
科技經濟市場
과기경제시장
KEJI JINGJI SHICHANG
2010年
8期
75-76
,共2页
电子商务%顾客忠诚%关系营销
電子商務%顧客忠誠%關繫營銷
전자상무%고객충성%관계영소
阐述了在电子商务环境下顾客忠诚的特点,分析了影响电子商务顾客忠诚的因素,进而提出了培育忠诚顾客的途径--建立可靠的信任机制、建立方便顾客访问的网站、利用数据库实施关系营销、注重提高产品质量、建立快速的顾客服务体系,这些对于电子商务企业的生存和发展具有重要的作用.
闡述瞭在電子商務環境下顧客忠誠的特點,分析瞭影響電子商務顧客忠誠的因素,進而提齣瞭培育忠誠顧客的途徑--建立可靠的信任機製、建立方便顧客訪問的網站、利用數據庫實施關繫營銷、註重提高產品質量、建立快速的顧客服務體繫,這些對于電子商務企業的生存和髮展具有重要的作用.
천술료재전자상무배경하고객충성적특점,분석료영향전자상무고객충성적인소,진이제출료배육충성고객적도경--건립가고적신임궤제、건립방편고객방문적망참、이용수거고실시관계영소、주중제고산품질량、건립쾌속적고객복무체계,저사대우전자상무기업적생존화발전구유중요적작용.
