图书馆杂志
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도서관잡지
LIBRARY JOURNAL
2001年
1期
14-16
,共3页
网络服务%读者服务特征%管理策略
網絡服務%讀者服務特徵%管理策略
망락복무%독자복무특정%관리책략
本文根据市场服务管理的观念,论述了读者服务不可感知性、不可分离性、不可贮存性、差异性和所有权缺乏性五大特征,系统地阐述了读者服务的需求管理和供给管理策略.
本文根據市場服務管理的觀唸,論述瞭讀者服務不可感知性、不可分離性、不可貯存性、差異性和所有權缺乏性五大特徵,繫統地闡述瞭讀者服務的需求管理和供給管理策略.
본문근거시장복무관리적관념,논술료독자복무불가감지성、불가분리성、불가저존성、차이성화소유권결핍성오대특정,계통지천술료독자복무적수구관리화공급관리책략.
