护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2007年
13期
1196-1197
,共2页
何贤君%洪凌%牟丹辉%林云晴
何賢君%洪凌%牟丹輝%林雲晴
하현군%홍릉%모단휘%림운청
门诊病人%六西格玛管理%输液管理
門診病人%六西格瑪管理%輸液管理
문진병인%륙서격마관리%수액관리
为缩短门诊病人输液等待时间,降低病人对输液等待时间过长的不满意率,运用六西格玛管理方法,对门诊病人输液等待时间过长的问题进行调查、分析,找出导致时间长的关键原因,采取相应措施加以改进.结果:病人输液等待时间平均缩短13.6 min,病人对输液等待时间过长的不满意率下降16%.可见,六西格玛管理法在门诊输液病人中的应用,有效地缩短了输液病人等待治疗时间,提高了病人的满意率.
為縮短門診病人輸液等待時間,降低病人對輸液等待時間過長的不滿意率,運用六西格瑪管理方法,對門診病人輸液等待時間過長的問題進行調查、分析,找齣導緻時間長的關鍵原因,採取相應措施加以改進.結果:病人輸液等待時間平均縮短13.6 min,病人對輸液等待時間過長的不滿意率下降16%.可見,六西格瑪管理法在門診輸液病人中的應用,有效地縮短瞭輸液病人等待治療時間,提高瞭病人的滿意率.
위축단문진병인수액등대시간,강저병인대수액등대시간과장적불만의솔,운용륙서격마관리방법,대문진병인수액등대시간과장적문제진행조사、분석,조출도치시간장적관건원인,채취상응조시가이개진.결과:병인수액등대시간평균축단13.6 min,병인대수액등대시간과장적불만의솔하강16%.가견,륙서격마관리법재문진수액병인중적응용,유효지축단료수액병인등대치료시간,제고료병인적만의솔.
