经济研究导刊
經濟研究導刊
경제연구도간
ECONOMIC RESEARCH GUIDE
2011年
20期
106-107
,共2页
CRM%商业银行%实施%保障措施
CRM%商業銀行%實施%保障措施
CRM%상업은행%실시%보장조시
基于客户关系管理的理论,着重从管理层面探讨我国商业银行如何有效地实施CRM系统.商业银行通过实施CRM,能够更好地整合银行内部资源,提升客户服务质量,最终实现客户价值利益最大化.
基于客戶關繫管理的理論,著重從管理層麵探討我國商業銀行如何有效地實施CRM繫統.商業銀行通過實施CRM,能夠更好地整閤銀行內部資源,提升客戶服務質量,最終實現客戶價值利益最大化.
기우객호관계관리적이론,착중종관리층면탐토아국상업은행여하유효지실시CRM계통.상업은행통과실시CRM,능구경호지정합은행내부자원,제승객호복무질량,최종실현객호개치이익최대화.
