中国医院
中國醫院
중국의원
CHINESE HOSPITALS
2005年
9期
36-38
,共3页
门诊患者%择医行为%技术水平%服务质量
門診患者%擇醫行為%技術水平%服務質量
문진환자%택의행위%기술수평%복무질량
通过问卷调查研究了门诊患者就医的行为方式.研究结果显示,患者选择医院往往较为看重医院的技术水平、服务质量、医院声誉和就医环境等,选择医生较为看重医生的综合专业技术水平、专业特长及服务态度等.通过分析患者择医的相关行为,并以此为导向改进医院工作,可提高医院竞争力.
通過問捲調查研究瞭門診患者就醫的行為方式.研究結果顯示,患者選擇醫院往往較為看重醫院的技術水平、服務質量、醫院聲譽和就醫環境等,選擇醫生較為看重醫生的綜閤專業技術水平、專業特長及服務態度等.通過分析患者擇醫的相關行為,併以此為導嚮改進醫院工作,可提高醫院競爭力.
통과문권조사연구료문진환자취의적행위방식.연구결과현시,환자선택의원왕왕교위간중의원적기술수평、복무질량、의원성예화취의배경등,선택의생교위간중의생적종합전업기술수평、전업특장급복무태도등.통과분석환자택의적상관행위,병이차위도향개진의원공작,가제고의원경쟁력.
