医学理论与实践
醫學理論與實踐
의학이론여실천
The Journal of Medical Theory and Practice
2012年
19期
2453-2455
,共3页
护理服务%示范工程%内科%试点病房
護理服務%示範工程%內科%試點病房
호리복무%시범공정%내과%시점병방
目的:在内科开展优质护理服务试点病房,推行主动服务模式,提高住院患者对护理工作的满意度.方法:采用调查表对开展优质护理服务试点病房前后6个月涉及的480名住院患者进行满意度调查.结果:开展优质护理服务试点病房前后住院患者对护理工作总体满意度差异有统计学意义(P＜0.01);住院患者对护理工作满意度在入院接待、基础护理、健康教育、总体评价4个模块条目比较,差异均有统计学意义(P＜0.01).而且很多责任护士受到分管患者的点名表扬,护患纠纷的发生率为零.结论:在内科开展"优质护理服务示范工程"活动有利于提高护理服务质量和住院患者对护理工作的满意度.
目的:在內科開展優質護理服務試點病房,推行主動服務模式,提高住院患者對護理工作的滿意度.方法:採用調查錶對開展優質護理服務試點病房前後6箇月涉及的480名住院患者進行滿意度調查.結果:開展優質護理服務試點病房前後住院患者對護理工作總體滿意度差異有統計學意義(P＜0.01);住院患者對護理工作滿意度在入院接待、基礎護理、健康教育、總體評價4箇模塊條目比較,差異均有統計學意義(P＜0.01).而且很多責任護士受到分管患者的點名錶颺,護患糾紛的髮生率為零.結論:在內科開展"優質護理服務示範工程"活動有利于提高護理服務質量和住院患者對護理工作的滿意度.
목적:재내과개전우질호리복무시점병방,추행주동복무모식,제고주원환자대호리공작적만의도.방법:채용조사표대개전우질호리복무시점병방전후6개월섭급적480명주원환자진행만의도조사.결과:개전우질호리복무시점병방전후주원환자대호리공작총체만의도차이유통계학의의(P＜0.01);주원환자대호리공작만의도재입원접대、기출호리、건강교육、총체평개4개모괴조목비교,차이균유통계학의의(P＜0.01).이차흔다책임호사수도분관환자적점명표양,호환규분적발생솔위령.결론:재내과개전"우질호리복무시범공정"활동유리우제고호리복무질량화주원환자대호리공작적만의도.
