广东商学院学报
廣東商學院學報
엄동상학원학보
JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE
2011年
2期
31-37
,共7页
消费者情感%情感依恋%品牌%依恋理论
消費者情感%情感依戀%品牌%依戀理論
소비자정감%정감의련%품패%의련이론
消费者情感依恋是消费者与产品或者品牌之间的情感联结,是研究消费者忠诚形成的一条新路径,也是近年来消费者行为研究的新视角.综观20多年来国外心理学依恋理论及营销学中有关消费者情感依恋的研究成果,人们对情感依恋理论的起源、内涵、影响因素及作用机理已有相当了解,这对于企业与消费者形成稳固的长期关系、赢得持续竞争优势具有重要的战略意义.但未来对消费者情感依恋形成机理的研究有必要考虑社会层面的因素,特别是应探讨社会认同对情感依恋形成的影响.
消費者情感依戀是消費者與產品或者品牌之間的情感聯結,是研究消費者忠誠形成的一條新路徑,也是近年來消費者行為研究的新視角.綜觀20多年來國外心理學依戀理論及營銷學中有關消費者情感依戀的研究成果,人們對情感依戀理論的起源、內涵、影響因素及作用機理已有相噹瞭解,這對于企業與消費者形成穩固的長期關繫、贏得持續競爭優勢具有重要的戰略意義.但未來對消費者情感依戀形成機理的研究有必要攷慮社會層麵的因素,特彆是應探討社會認同對情感依戀形成的影響.
소비자정감의련시소비자여산품혹자품패지간적정감련결,시연구소비자충성형성적일조신로경,야시근년래소비자행위연구적신시각.종관20다년래국외심이학의련이론급영소학중유관소비자정감의련적연구성과,인문대정감의련이론적기원、내함、영향인소급작용궤리이유상당료해,저대우기업여소비자형성은고적장기관계、영득지속경쟁우세구유중요적전략의의.단미래대소비자정감의련형성궤리적연구유필요고필사회층면적인소,특별시응탐토사회인동대정감의련형성적영향.
