天津大学学报（社会科学版）
天津大學學報（社會科學版）
천진대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF TIANJIN UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES)
2012年
1期
79-82
,共4页
L-R模糊数%灰色关联决策%政府服务流程评价
L-R模糊數%灰色關聯決策%政府服務流程評價
L-R모호수%회색관련결책%정부복무류정평개
依据L-R模糊数和灰色关联决策的政府服务流程评价方法,将专家知识和经验以L-R模糊数形式进行定量分析,通过应用灰色关联决策理论计算各服务流程的关联度,从而确定不同服务流程之间的绩效优劣.该方法能够有效地提高政府服务流程绩效评估的准确性和合理性,为诊断和识别现有公共服务流程存在的问题、优化服务流程奠定了基础.
依據L-R模糊數和灰色關聯決策的政府服務流程評價方法,將專傢知識和經驗以L-R模糊數形式進行定量分析,通過應用灰色關聯決策理論計算各服務流程的關聯度,從而確定不同服務流程之間的績效優劣.該方法能夠有效地提高政府服務流程績效評估的準確性和閤理性,為診斷和識彆現有公共服務流程存在的問題、優化服務流程奠定瞭基礎.
의거L-R모호수화회색관련결책적정부복무류정평개방법,장전가지식화경험이L-R모호수형식진행정량분석,통과응용회색관련결책이론계산각복무류정적관련도,종이학정불동복무류정지간적적효우렬.해방법능구유효지제고정부복무류정적효평고적준학성화합이성,위진단화식별현유공공복무류정존재적문제、우화복무류정전정료기출.
