中华医院管理杂志
中華醫院管理雜誌
중화의원관리잡지
CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION
2000年
4期
201-204
,共4页
薛迪%李霞%丁瑾瑜%李敏%胡天佐%孙让春%陈洁
薛迪%李霞%丁瑾瑜%李敏%鬍天佐%孫讓春%陳潔
설적%리하%정근유%리민%호천좌%손양춘%진길
模拟病人法%门诊医疗%过程质量
模擬病人法%門診醫療%過程質量
모의병인법%문진의료%과정질량
目的 通过评价一二级医院门诊医疗服务过程质量,为领导改善门诊质量提供决策依据.方法 采用模拟病人法对上海市区一二级医院各20所门诊医疗服务进行调研.结果 通过模拟病人的480次调查中,对医德的总体满意率为58.75%,门诊医德医疗服务过程质量总体评价服从正态分布,一级医院平均得分67.38,平均就诊时间和费用分别为16.62分和132.02元;二级医院平均得分67.43,平均就诊时间和费用分别为22.38分和124.37元.影响质量的是疾病类型和诊疗时间,估计值(bi)分别为0.6365、0.2970.而影响医疗费用的主要是疾病类型,估计值(bi)y-2.9995.结论 一二级医院门诊医疗服务过程质量基本达到规范化要求,但仍需提高.
目的 通過評價一二級醫院門診醫療服務過程質量,為領導改善門診質量提供決策依據.方法 採用模擬病人法對上海市區一二級醫院各20所門診醫療服務進行調研.結果 通過模擬病人的480次調查中,對醫德的總體滿意率為58.75%,門診醫德醫療服務過程質量總體評價服從正態分佈,一級醫院平均得分67.38,平均就診時間和費用分彆為16.62分和132.02元;二級醫院平均得分67.43,平均就診時間和費用分彆為22.38分和124.37元.影響質量的是疾病類型和診療時間,估計值(bi)分彆為0.6365、0.2970.而影響醫療費用的主要是疾病類型,估計值(bi)y-2.9995.結論 一二級醫院門診醫療服務過程質量基本達到規範化要求,但仍需提高.
목적 통과평개일이급의원문진의료복무과정질량,위령도개선문진질량제공결책의거.방법 채용모의병인법대상해시구일이급의원각20소문진의료복무진행조연.결과 통과모의병인적480차조사중,대의덕적총체만의솔위58.75%,문진의덕의료복무과정질량총체평개복종정태분포,일급의원평균득분67.38,평균취진시간화비용분별위16.62분화132.02원;이급의원평균득분67.43,평균취진시간화비용분별위22.38분화124.37원.영향질량적시질병류형화진료시간,고계치(bi)분별위0.6365、0.2970.이영향의료비용적주요시질병류형,고계치(bi)y-2.9995.결론 일이급의원문진의료복무과정질량기본체도규범화요구,단잉수제고.
