借助质量管理提升IT服务管理水平
차조질량관리제승IT복무관리수평
Promoting IT Services Management levels With the Aid of Quality Control
  • 万方数据
    太原科技 태원과기
    TAIYUAN SCIENCE AND TECHNOLOGY
    2009年 1期 22-23,25 ,共3页

    黄振业%吴杨凯

    황진업%오양개

    ITSM%ITIL%质量管理%6-Sigma%PDCA ITSM%ITIL%質量管理%6-Sigma%PDCA
    ITSM%ITIL%질량관리%6-Sigma%PDCA
    针对IT服务管理流程实施中的一些问题,介绍了如何结合质量管理设计IT流程框架和规范流程结构,以及如何具体实施质量管理推动流程的持续优化.
    침대IT복무관리류정실시중적일사문제,개소료여하결합질량관리설계IT류정광가화규범류정결구,이급여하구체실시질량관리추동류정적지속우화.
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