社会科学家
社會科學傢
사회과학가
SOCIAL SCIENTIST
2011年
1期
79-83
,共5页
文化%游客满意%广州
文化%遊客滿意%廣州
문화%유객만의%엄주
游客满意度的评价研究是旅游研究中最为重要问题之一,而游客满意评价方法的文化适用性研究对于提高旅游目的地服务质量管理水平具有积极意义.丈章通过比较不同文化背景的旅游者群体对广州目的地的满意水平,提出文化差异导致游客对旅游对目的地重要性认识不同,从而导致感知服务质童的结果不同.文章建议,广州市相关旅游企业进行市场营梢时应该关注文化差异,国内旅游市场和海外旅游市场选择不同的营梢策略.
遊客滿意度的評價研究是旅遊研究中最為重要問題之一,而遊客滿意評價方法的文化適用性研究對于提高旅遊目的地服務質量管理水平具有積極意義.丈章通過比較不同文化揹景的旅遊者群體對廣州目的地的滿意水平,提齣文化差異導緻遊客對旅遊對目的地重要性認識不同,從而導緻感知服務質童的結果不同.文章建議,廣州市相關旅遊企業進行市場營梢時應該關註文化差異,國內旅遊市場和海外旅遊市場選擇不同的營梢策略.
유객만의도적평개연구시여유연구중최위중요문제지일,이유객만의평개방법적문화괄용성연구대우제고여유목적지복무질량관리수평구유적겁의의.장장통과비교불동문화배경적여유자군체대엄주목적지적만의수평,제출문화차이도치유객대여유대목적지중요성인식불동,종이도치감지복무질동적결과불동.문장건의,엄주시상관여유기업진행시장영소시응해관주문화차이,국내여유시장화해외여유시장선택불동적영소책략.