南方护理学报
南方護理學報
남방호이학보
2002年
6期
65-66
,共2页
护士长%预防%护患纠纷
護士長%預防%護患糾紛
호사장%예방%호환규분
笔者报道护士长在护患纠纷防范中的作用,认为了解护患纠纷的常见原因:(1)护理人员缺乏法制观念;(2)规章制度执行不严;(3)责任心不强,业务水平不高;(4)缺乏沟通,护患关系紧张.积极采取防范措施:(1)加强教育,强化护士法制观念;(2)加强各项规章制度的落实;(3)加强业务训练,提高服务质量;(4)强化护士的责任意识,提高整体素质;(5)善于发现和处理潜在的护理纠纷.是护士长在护患纠纷防范中的作用.
筆者報道護士長在護患糾紛防範中的作用,認為瞭解護患糾紛的常見原因:(1)護理人員缺乏法製觀唸;(2)規章製度執行不嚴;(3)責任心不彊,業務水平不高;(4)缺乏溝通,護患關繫緊張.積極採取防範措施:(1)加彊教育,彊化護士法製觀唸;(2)加彊各項規章製度的落實;(3)加彊業務訓練,提高服務質量;(4)彊化護士的責任意識,提高整體素質;(5)善于髮現和處理潛在的護理糾紛.是護士長在護患糾紛防範中的作用.
필자보도호사장재호환규분방범중적작용,인위료해호환규분적상견원인:(1)호리인원결핍법제관념;(2)규장제도집행불엄;(3)책임심불강,업무수평불고;(4)결핍구통,호환관계긴장.적겁채취방범조시:(1)가강교육,강화호사법제관념;(2)가강각항규장제도적락실;(3)가강업무훈련,제고복무질량;(4)강화호사적책임의식,제고정체소질;(5)선우발현화처리잠재적호리규분.시호사장재호환규분방범중적작용.
