呼叫中心在安全监控系统中运用的研究
호규중심재안전감공계통중운용적연구
Application of call center to security monitor system
  • 万方数据
    成都信息工程学院学报 성도신식공정학원학보
    JOURNAL OF CHENGDU INSTITUTE OF METEOROLOGY
    2004年 1期 72-75 ,共4页

    张望%郭培峰%古钟璧

    장망%곽배봉%고종벽

    呼叫中心%IVR%PSTN 呼叫中心%IVR%PSTN
    호규중심%IVR%PSTN
    介绍了将呼叫中心技术应用于基于H.263(+)的使用公众电话网(PSTN)传输视频图像的安全监控系统.该呼叫中心采用自动语音应答(IVR)技术实现无人值守时的事故举报,与该安全监控系统进行互动,实现灾情的自动上报和应急方案的调用.详细给出了该系统的设计与实现.
    개소료장호규중심기술응용우기우H.263(+)적사용공음전화망(PSTN)전수시빈도상적안전감공계통.해호규중심채용자동어음응답(IVR)기술실현무인치수시적사고거보,여해안전감공계통진행호동,실현재정적자동상보화응급방안적조용.상세급출료해계통적설계여실현.
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