经济师
經濟師
경제사
CHINA ECONOMIST
2006年
4期
72-73
,共2页
顾客让渡价值%总顾客价值%总顾客成本%模糊综合评价
顧客讓渡價值%總顧客價值%總顧客成本%模糊綜閤評價
고객양도개치%총고객개치%총고객성본%모호종합평개
顾客让渡价值是顾客进行购买产品或服务决策选择的理论依据.它是总顾客价值与总顾客成本之差.目前文献对顾客让渡价值的研究都是从定性的角度进行分析,使得总顾客价值和总顾客成本评价的主观因素太大.因此,文章引入了模糊综合评价方法,建立了顾客让渡价值评估的量化模型,对顾客让渡价值的量化进行了探析.
顧客讓渡價值是顧客進行購買產品或服務決策選擇的理論依據.它是總顧客價值與總顧客成本之差.目前文獻對顧客讓渡價值的研究都是從定性的角度進行分析,使得總顧客價值和總顧客成本評價的主觀因素太大.因此,文章引入瞭模糊綜閤評價方法,建立瞭顧客讓渡價值評估的量化模型,對顧客讓渡價值的量化進行瞭探析.
고객양도개치시고객진행구매산품혹복무결책선택적이론의거.타시총고객개치여총고객성본지차.목전문헌대고객양도개치적연구도시종정성적각도진행분석,사득총고객개치화총고객성본평개적주관인소태대.인차,문장인입료모호종합평개방법,건립료고객양도개치평고적양화모형,대고객양도개치적양화진행료탐석.
