国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2012年
5期
859-860
,共2页
护理%质量控制%门诊
護理%質量控製%門診
호리%질량공제%문진
目的 探讨护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果.方法 依据ISO9001:2000质量管理体系评价原则及指标,对门诊质量管理工作进行量化和细化.通过建立质量管理制度、质量监督制度、考核激励制度、门诊护理程序优化制度、精细化护理服务和持续改进质量体系,将质量控制程序应用于门诊护理服务中,形成一系列行之有效的实施方案.结果 通过引进质量控制体系,细化和量化了护理评价指标,促进了门诊护理质量的不断提高,护理记录书写合格率和考核合格率有了大幅度的提高,门诊护理患者的满意度有了显著的提升和改善.结论 科学合理利用质量控制体系可有效提高门诊的护理质量和护理管理水平,改善门诊护患关系,减少医患纠纷.
目的 探討護理質量控製體繫在門診護理過程中的應用效果.方法 依據ISO9001:2000質量管理體繫評價原則及指標,對門診質量管理工作進行量化和細化.通過建立質量管理製度、質量鑑督製度、攷覈激勵製度、門診護理程序優化製度、精細化護理服務和持續改進質量體繫,將質量控製程序應用于門診護理服務中,形成一繫列行之有效的實施方案.結果 通過引進質量控製體繫,細化和量化瞭護理評價指標,促進瞭門診護理質量的不斷提高,護理記錄書寫閤格率和攷覈閤格率有瞭大幅度的提高,門診護理患者的滿意度有瞭顯著的提升和改善.結論 科學閤理利用質量控製體繫可有效提高門診的護理質量和護理管理水平,改善門診護患關繫,減少醫患糾紛.
목적 탐토호리질량공제체계재문진호리과정중적응용효과.방법 의거ISO9001:2000질량관리체계평개원칙급지표,대문진질량관리공작진행양화화세화.통과건립질량관리제도、질량감독제도、고핵격려제도、문진호리정서우화제도、정세화호리복무화지속개진질량체계,장질량공제정서응용우문진호리복무중,형성일계렬행지유효적실시방안.결과 통과인진질량공제체계,세화화양화료호리평개지표,촉진료문진호리질량적불단제고,호리기록서사합격솔화고핵합격솔유료대폭도적제고,문진호리환자적만의도유료현저적제승화개선.결론 과학합리이용질량공제체계가유효제고문진적호리질량화호리관리수평,개선문진호환관계,감소의환규분.
