广西大学学报：哲学社会科学版
廣西大學學報：哲學社會科學版
엄서대학학보：철학사회과학판
Journal of Guangxi University(Philosophy and Social Science)
2011年
5期
14-16,21
,共4页
唐金成%晏强%聂海洋
唐金成%晏彊%聶海洋
당금성%안강%섭해양
财险公司%保险理赔%简单赔付率%理赔周期%客户投诉
財險公司%保險理賠%簡單賠付率%理賠週期%客戶投訴
재험공사%보험리배%간단배부솔%리배주기%객호투소
保险理赔是保险公司履行承保承诺、实现经营利润以及维护客户利益的关键环节，对保险公司的未来经营发展至关重要。广西财险公司经营中存在赔付率较高、理赔差异大、周期较长，客户投诉较多等问题。因此，广西各财险公司应加强风险管控、加快理赔制度规范化、提高客户满意度等措施，以推动广西财险公司理赔工作的健康发展。
保險理賠是保險公司履行承保承諾、實現經營利潤以及維護客戶利益的關鍵環節，對保險公司的未來經營髮展至關重要。廣西財險公司經營中存在賠付率較高、理賠差異大、週期較長，客戶投訴較多等問題。因此，廣西各財險公司應加彊風險管控、加快理賠製度規範化、提高客戶滿意度等措施，以推動廣西財險公司理賠工作的健康髮展。
보험리배시보험공사리행승보승낙、실현경영리윤이급유호객호이익적관건배절，대보험공사적미래경영발전지관중요。엄서재험공사경영중존재배부솔교고、리배차이대、주기교장，객호투소교다등문제。인차，엄서각재험공사응가강풍험관공、가쾌리배제도규범화、제고객호만의도등조시，이추동엄서재험공사리배공작적건강발전。
