医学信息（中旬刊）
醫學信息（中旬刊）
의학신식（중순간）
MEDICAL INFORMATION
2010年
6期
1589-1590
,共2页
空姐式护理示范岗%服务礼仪%病人满意度
空姐式護理示範崗%服務禮儀%病人滿意度
공저식호리시범강%복무례의%병인만의도
目的:通过实施空姐式护理示范岗,使护理服务更具艺术化和人性化,更具亲和力,提升护理满意度,打造优质护理服务品牌.方法:在老年病科和妇产科推出"空姐式护理服务示范岗",规范护士的礼仪、服务用语、完善护理服务流程,提高护理技能和服务质量,为病人提供最佳护理服务.结果:通过实施空姐示范岗,护士的服务、质量意识有了本质的提升,满足了病人多方面的需要,为病人营造一个更加温馨的就医环境,提升了护理服务满意度和护理质量.结论:开展空姐式护理示范岗,实施护理规范服务,是提升病人满意度和打造优质护理服务品牌的有效途径.
目的:通過實施空姐式護理示範崗,使護理服務更具藝術化和人性化,更具親和力,提升護理滿意度,打造優質護理服務品牌.方法:在老年病科和婦產科推齣"空姐式護理服務示範崗",規範護士的禮儀、服務用語、完善護理服務流程,提高護理技能和服務質量,為病人提供最佳護理服務.結果:通過實施空姐示範崗,護士的服務、質量意識有瞭本質的提升,滿足瞭病人多方麵的需要,為病人營造一箇更加溫馨的就醫環境,提升瞭護理服務滿意度和護理質量.結論:開展空姐式護理示範崗,實施護理規範服務,是提升病人滿意度和打造優質護理服務品牌的有效途徑.
목적:통과실시공저식호리시범강,사호리복무경구예술화화인성화,경구친화력,제승호리만의도,타조우질호리복무품패.방법:재노년병과화부산과추출"공저식호리복무시범강",규범호사적례의、복무용어、완선호리복무류정,제고호리기능화복무질량,위병인제공최가호리복무.결과:통과실시공저시범강,호사적복무、질량의식유료본질적제승,만족료병인다방면적수요,위병인영조일개경가온형적취의배경,제승료호리복무만의도화호리질량.결론:개전공저식호리시범강,실시호리규범복무,시제승병인만의도화타조우질호리복무품패적유효도경.
