经济师
經濟師
경제사
CHINA ECONOMIST
2009年
10期
63-64
,共2页
在线零售%客户知识管理%客户满意度
在線零售%客戶知識管理%客戶滿意度
재선령수%객호지식관리%객호만의도
在线零售是零售业在信息化时代与电子信息技术相结合而产生的一种全新的商务模式.客户知识管理(CKM)提供了一个牧集、分析和获取客户知识的平台.文章立足在线零售企业的电子商务环境,通过对我国网络零售市场的分析提出我国在线零售企业客户知识管理的流程.
在線零售是零售業在信息化時代與電子信息技術相結閤而產生的一種全新的商務模式.客戶知識管理(CKM)提供瞭一箇牧集、分析和穫取客戶知識的平檯.文章立足在線零售企業的電子商務環境,通過對我國網絡零售市場的分析提齣我國在線零售企業客戶知識管理的流程.
재선령수시령수업재신식화시대여전자신식기술상결합이산생적일충전신적상무모식.객호지식관리(CKM)제공료일개목집、분석화획취객호지식적평태.문장립족재선령수기업적전자상무배경,통과대아국망락령수시장적분석제출아국재선령수기업객호지식관리적류정.
