胜利通信网呼叫中心系统建设探讨
성리통신망호규중심계통건설탐토
Construction Scheme of Call Center System in Shengli Telecom
  • 万方数据
    电信工程技术与标准化 전신공정기술여표준화
    TELECOM ENGINEERING TECHNICS AND STANDARDIZATION
    2003年 2期 77-80 ,共4页

    刘宗秋

    류종추

    呼叫中心 IP ACD IVR CTI 呼叫中心 IP ACD IVR CTI
    호규중심 IP ACD IVR CTI
    本文在分析胜利通讯呼叫中心建设需求基础上,重点讨论了胜利网呼叫中心建设思路、业务实现和组网结构;以及住建设过程中应注意的问题.
    본문재분석성리통신호규중심건설수구기출상,중점토론료성리망호규중심건설사로、업무실현화조망결구;이급주건설과정중응주의적문제.
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