科学学与科学技术管理
科學學與科學技術管理
과학학여과학기술관리
SCIENCE OF SCIENCE AND MANAGEMENT OF S.&.T.
2002年
9期
78-80,88
,共4页
欧阳电平%刘欣前%姜凌沛
歐暘電平%劉訢前%薑凌沛
구양전평%류흔전%강릉패
自适应CRM系统%实施%方略%技术路线
自適應CRM繫統%實施%方略%技術路線
자괄응CRM계통%실시%방략%기술로선
文章客观分析了CRM系统在企业经营管理中的功能和作用,以及实施所需的基础条件;提出了在我国企业的管理、技术、实施环境等各方面还没有根本变革的情况下,企业实施CRM系统的方针和策略,以及构建企业自适应的CRM系统的技术路线.
文章客觀分析瞭CRM繫統在企業經營管理中的功能和作用,以及實施所需的基礎條件;提齣瞭在我國企業的管理、技術、實施環境等各方麵還沒有根本變革的情況下,企業實施CRM繫統的方針和策略,以及構建企業自適應的CRM繫統的技術路線.
문장객관분석료CRM계통재기업경영관리중적공능화작용,이급실시소수적기출조건;제출료재아국기업적관리、기술、실시배경등각방면환몰유근본변혁적정황하,기업실시CRM계통적방침화책략,이급구건기업자괄응적CRM계통적기술로선.
