现代医院管理
現代醫院管理
현대의원관리
MODERN HOSPITAL MANAGEMENT
2012年
1期
35-37
,共3页
公立医院%患者满意度%医改
公立醫院%患者滿意度%醫改
공립의원%환자만의도%의개
目的 基于新医改背景调查杭州市公立医院患者的满意度,为医院医疗服务质量改进提供参考.方法 随机对200名在杭州市四所公立医院就诊的患者进行问卷调查,应用描述性统计与回归分析对数据进行处理.结果 患者对医院总体满意度评分为3.68分,影响患者满意的主要因素是医护人员的专业技能和医疗费用.结论 随着新医改的实施推进,患者对医院总体满意度评价尚可,但仍存较大提升空间.
目的 基于新醫改揹景調查杭州市公立醫院患者的滿意度,為醫院醫療服務質量改進提供參攷.方法 隨機對200名在杭州市四所公立醫院就診的患者進行問捲調查,應用描述性統計與迴歸分析對數據進行處理.結果 患者對醫院總體滿意度評分為3.68分,影響患者滿意的主要因素是醫護人員的專業技能和醫療費用.結論 隨著新醫改的實施推進,患者對醫院總體滿意度評價尚可,但仍存較大提升空間.
목적 기우신의개배경조사항주시공립의원환자적만의도,위의원의료복무질량개진제공삼고.방법 수궤대200명재항주시사소공립의원취진적환자진행문권조사,응용묘술성통계여회귀분석대수거진행처리.결과 환자대의원총체만의도평분위3.68분,영향환자만의적주요인소시의호인원적전업기능화의료비용.결론 수착신의개적실시추진,환자대의원총체만의도평개상가,단잉존교대제승공간.
