河北医学
河北醫學
하북의학
HEBEI MEDICINE
2011年
6期
849-851
,共3页
急诊%流程体系%规范化管理
急診%流程體繫%規範化管理
급진%류정체계%규범화관리
目的:通过我院急诊科医疗流程体系的规范化管理,对原有急诊医疗服务流程中常见的症结进行改革,以期达到急诊医疗体系服务流程快速、高效,保证医疗质量,提高患者满意度的目的.方法:收集我院急诊科接诊患者的临床资料,对急诊医疗流程体系进行规范化管理,包括医疗资源的重新整合、采用电子工作站管理体系、建立绿色通道、设置合理的输液流程等措施,对改革前和改革后的观察项目进行比较.结果:经急诊医疗流程体系的规范化管理,患者在就诊等候时间、医疗差错、投诉、病人满意度等方面均优于改革前.结论:通过急诊医疗流程体系的规范化管理既可以保证医疗质量,又可以提高患者的满意度,能增加医院的业务医疗收入.
目的:通過我院急診科醫療流程體繫的規範化管理,對原有急診醫療服務流程中常見的癥結進行改革,以期達到急診醫療體繫服務流程快速、高效,保證醫療質量,提高患者滿意度的目的.方法:收集我院急診科接診患者的臨床資料,對急診醫療流程體繫進行規範化管理,包括醫療資源的重新整閤、採用電子工作站管理體繫、建立綠色通道、設置閤理的輸液流程等措施,對改革前和改革後的觀察項目進行比較.結果:經急診醫療流程體繫的規範化管理,患者在就診等候時間、醫療差錯、投訴、病人滿意度等方麵均優于改革前.結論:通過急診醫療流程體繫的規範化管理既可以保證醫療質量,又可以提高患者的滿意度,能增加醫院的業務醫療收入.
목적:통과아원급진과의료류정체계적규범화관리,대원유급진의료복무류정중상견적증결진행개혁,이기체도급진의료체계복무류정쾌속、고효,보증의료질량,제고환자만의도적목적.방법:수집아원급진과접진환자적림상자료,대급진의료류정체계진행규범화관리,포괄의료자원적중신정합、채용전자공작참관리체계、건립록색통도、설치합리적수액류정등조시,대개혁전화개혁후적관찰항목진행비교.결과:경급진의료류정체계적규범화관리,환자재취진등후시간、의료차착、투소、병인만의도등방면균우우개혁전.결론:통과급진의료류정체계적규범화관리기가이보증의료질량,우가이제고환자적만의도,능증가의원적업무의료수입.
