国土资源科技管理
國土資源科技管理
국토자원과기관리
SCIENTIFIC AND TECHNOLOGICAL MANAGEMENT OF LAND AND RESOURCES
2012年
5期
76-82
,共7页
征地补偿%农民满意度%CSI模型%结构方程模型
徵地補償%農民滿意度%CSI模型%結構方程模型
정지보상%농민만의도%CSI모형%결구방정모형
基于经典顾客满意度指数ACSI的一般特征与征地补偿作为公共政策的自身特点,构建了征地补偿中农民满意度指数的CSI模型；设计问卷并收集数据,对模型进行验证表明模型拟合度良好.结果显示,感知质量是影响满意度的首要因素,征地形象影响广泛,感知价值对满意度影响不显著,且满意度与农民的信任和抱怨联系密切.
基于經典顧客滿意度指數ACSI的一般特徵與徵地補償作為公共政策的自身特點,構建瞭徵地補償中農民滿意度指數的CSI模型；設計問捲併收集數據,對模型進行驗證錶明模型擬閤度良好.結果顯示,感知質量是影響滿意度的首要因素,徵地形象影響廣汎,感知價值對滿意度影響不顯著,且滿意度與農民的信任和抱怨聯繫密切.
기우경전고객만의도지수ACSI적일반특정여정지보상작위공공정책적자신특점,구건료정지보상중농민만의도지수적CSI모형；설계문권병수집수거,대모형진행험증표명모형의합도량호.결과현시,감지질량시영향만의도적수요인소,정지형상영향엄범,감지개치대만의도영향불현저,차만의도여농민적신임화포원련계밀절.
