科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2008年
28期
454-455
,共2页
顾客忠诚%顾客满意%价值
顧客忠誠%顧客滿意%價值
고객충성%고객만의%개치
本文通过对顾客忠诚概念和内涵的阐述,对顾客忠诚相关理论的剖析,阐明顾客忠诚对企业持续发展的重要意义,并提出了培养和提高顾客忠诚的建议.
本文通過對顧客忠誠概唸和內涵的闡述,對顧客忠誠相關理論的剖析,闡明顧客忠誠對企業持續髮展的重要意義,併提齣瞭培養和提高顧客忠誠的建議.
본문통과대고객충성개념화내함적천술,대고객충성상관이론적부석,천명고객충성대기업지속발전적중요의의,병제출료배양화제고고객충성적건의.