工业工程与管理
工業工程與管理
공업공정여관리
INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMENT
2012年
3期
97-101
,共5页
朱春艳%杨明顺%高新勤%杨续昌
硃春豔%楊明順%高新勤%楊續昌
주춘염%양명순%고신근%양속창
质量屋%顾客需求重要度%自相关关系%DEMATEL%熵
質量屋%顧客需求重要度%自相關關繫%DEMATEL%熵
질량옥%고객수구중요도%자상관관계%DEMATEL%적
顾客需求重要度对于产品规划质量屋的建立和优化决策以及下一阶段的配置决策有着重要的作用.在分析已有方法的基础上,充分考虑顾客需求自相关关系和市场竞争性评估的影响,分别引入DEMATEL和熵对二者进行处理以修正顾客需求基本重要度,并对两方面的处理结果进行综合,从而获得更加客观的顾客需求最终重要度.实例表明了所提方法的有效性.
顧客需求重要度對于產品規劃質量屋的建立和優化決策以及下一階段的配置決策有著重要的作用.在分析已有方法的基礎上,充分攷慮顧客需求自相關關繫和市場競爭性評估的影響,分彆引入DEMATEL和熵對二者進行處理以脩正顧客需求基本重要度,併對兩方麵的處理結果進行綜閤,從而穫得更加客觀的顧客需求最終重要度.實例錶明瞭所提方法的有效性.
고객수구중요도대우산품규화질량옥적건립화우화결책이급하일계단적배치결책유착중요적작용.재분석이유방법적기출상,충분고필고객수구자상관관계화시장경쟁성평고적영향,분별인입DEMATEL화적대이자진행처리이수정고객수구기본중요도,병대량방면적처리결과진행종합,종이획득경가객관적고객수구최종중요도.실례표명료소제방법적유효성.
