中国现代医生
中國現代醫生
중국현대의생
CHINA MODERN DOCTOR
2008年
16期
31-32
,共2页
流动采血%护理管理%服务质量%探讨
流動採血%護理管理%服務質量%探討
류동채혈%호리관리%복무질량%탐토
目的 探讨流动采血护理服务质量与管理的最佳方法 ,提升护理服务与管理水平.方法 通过问卷调查、献血前健康教育等方式,了解无偿献血者对护理服务的要求,针对流动采血中护理工作的特殊性,制定行之有效的管理措施.结果 经严格的制度化管理和护理整体素质培训,定期评价服务质量,增强了护理人员的业务素质,转变了服务理念,无偿献血者对护理服务满意度大幅提升,献血积极性不断增强.结论 严格要求,人性化管理,制度化培训是不断提升流动采血工作中护理服务质量和管理水平的有效方法 .
目的 探討流動採血護理服務質量與管理的最佳方法 ,提升護理服務與管理水平.方法 通過問捲調查、獻血前健康教育等方式,瞭解無償獻血者對護理服務的要求,針對流動採血中護理工作的特殊性,製定行之有效的管理措施.結果 經嚴格的製度化管理和護理整體素質培訓,定期評價服務質量,增彊瞭護理人員的業務素質,轉變瞭服務理唸,無償獻血者對護理服務滿意度大幅提升,獻血積極性不斷增彊.結論 嚴格要求,人性化管理,製度化培訓是不斷提升流動採血工作中護理服務質量和管理水平的有效方法 .
목적 탐토류동채혈호리복무질량여관리적최가방법 ,제승호리복무여관리수평.방법 통과문권조사、헌혈전건강교육등방식,료해무상헌혈자대호리복무적요구,침대류동채혈중호리공작적특수성,제정행지유효적관리조시.결과 경엄격적제도화관리화호리정체소질배훈,정기평개복무질량,증강료호리인원적업무소질,전변료복무이념,무상헌혈자대호리복무만의도대폭제승,헌혈적겁성불단증강.결론 엄격요구,인성화관리,제도화배훈시불단제승류동채혈공작중호리복무질량화관리수평적유효방법 .
