北京工商大学学报（社会科学版）
北京工商大學學報（社會科學版）
북경공상대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF BEIJING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE)
2011年
5期
19-25
,共7页
商业经营%创新发展%决定规律%顾客价值%顾客成本
商業經營%創新髮展%決定規律%顧客價值%顧客成本
상업경영%창신발전%결정규률%고객개치%고객성본
通过顾客价值理论分析,商业经营现象抽象和商业发展历史考证得出:提升顾客价值就是增加顾客效用和降低顾客成本；商业经营实质就是降低顾客成本,商业发展历史就是降低顾客成本的演变史；认识降低顾客成本规律是商业经营和发展的创新思维,是商业经营理念和经营方针的深化和创新.
通過顧客價值理論分析,商業經營現象抽象和商業髮展歷史攷證得齣:提升顧客價值就是增加顧客效用和降低顧客成本；商業經營實質就是降低顧客成本,商業髮展歷史就是降低顧客成本的縯變史；認識降低顧客成本規律是商業經營和髮展的創新思維,是商業經營理唸和經營方針的深化和創新.
통과고객개치이론분석,상업경영현상추상화상업발전역사고증득출:제승고객개치취시증가고객효용화강저고객성본；상업경영실질취시강저고객성본,상업발전역사취시강저고객성본적연변사；인식강저고객성본규률시상업경영화발전적창신사유,시상업경영이념화경영방침적심화화창신.
